Om personvern og cookies

Bufetat/Bufdir er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med bruk av vår bestillingsløsning. At Bufetat/Bufdir er behandlingsansvarlig innebærer primært at det er vi som har ansvar og plikter vi må følge etter personvernforordningen.

Vi er opptatt av at du forstår hvordan vi håndterer data om deg, og i denne personvernerklæringen forklarer vi hvilken data vi samler inn, hvordan vi gjør det og hva vi bruker de til.

Henvendelser og behandling av bestilling

For at vi skal kunne behandle din bestilling må vi ha noen opplysninger for å sende materiellet til deg. Disse opplysningene inneholder bare personopplysninger dersom du bestiller som privatperson, og/eller inkluderer kontaktperson i bedriftsbestilling. Dine personopplysninger vil ikke bli brukt til andre formål enn å behandle og sende bestilt materiell.

Kundeinformasjon og ordrehistorikk

Vi må lagre noe av din informasjon knyttet til dine ordre. Dette fordi vi er lovpålagt å arkivere slik informasjon av økonomiske hensyn. Når perioden knyttet til lovverk om økonomiske hensyn opphører vil ordre bli slettet.

Om cookies (informasjonskapsler)

Når du besøker nettstedet vårt registrerer vi ulike typer informasjon om deg som bruker i en «Cookie.» En cookie er kort fortalt en liten fil som lagres lokalt i din nettleser. En cookie kan ikke utføre handlinger, kontrollere ting eller være skadelig/inneholde virus.

HVILKEN INFORMASJON REGISTRERES OM DEG SOM BRUKER

Når du besøker Bufetat/Bufdir på nett registrerer vi ulike typer informasjon om deg som bruker:

·       Din posisjon, ved bruk av en del fra din IP-adresse, posisjonsdata eller lignende

·       Din web-adferd, som hvilke sider du besøker på vært nettsted, hvor ofte og hva du gjør på de ulike sidene

·       Teknisk informasjon om din nettleser og ditt operativsystem

All informasjon blir automatisk anonymisert, og vil ikke kunne brukes av verken oss eller en tredjepart til å identifisere deg som person. Informasjonen vil heller ikke bli brukt til markedsføringsformål, kun for analytiske formål som igjen blir brukt for å forbedre brukeropplevelsen.

HVORDAN VI SAMLER OG LAGRER OPPLYSNINGER OM DEG

Informasjon om deg som bruker blir fanget opp og lagret ved hjelp av cookies/informasjonskapsler og i noen tilfeller en del av din IP-adresse, som blir anonymisert og utilgjengelig for oss og tredjeparten.

All datatrafikk mellom din nettleser og våre servere er kryptert, og blir lagret med våre strenge krav til datasikkerhet. Det samme gjelder all trafikk til tredjepartene, som vil være Google Analytics.

Hvordan vi benytter data som er samlet inn på nettstedet

Data om din web-adferd blir brukt til flere ulike formål:

COOKIES FOR ANALYTISKE FORMÅL

_gat

Eier: Google

·       Utløper: etter 1 minutt

·       Formål: denne cookien brukes til å samle informasjon på konkrete sideelementer som har en Google Tag, som blir opprettet i Google Tag Manager. Informasjonen som blir samlet går på brukeratferden din på nettstedet; primært hva du klikker på og om du benytter deg av forespørsel- eller kontaktskjemaer. Vi samler denne informasjonen for å se hvordan nettsiden oppleves for brukerne, og for å forbedre funksjonalitet og innhold. Informasjonen er helt anonym, og kan ikke knyttes til enkeltperson

 

_ga

·       Eier: Google

·       Utløper: selve cookien utløper etter 2 år, men anonymisert bruker- og hendelsesdata blir fjernet i Google Analytics etter 14 måneder fra datoen dataene ble registrert

·       Formål: denne cookien brukes til omtrent på samme måte som _gat, men den samler informasjon generelt om brukeratferden din på nettstedet; hva du klikker på, hvor lenge du er på ulike sider, og om du benytter deg av forespørsel- eller kontaktskjemaer. Vi samler denne informasjonen for å se hvordan nettsiden oppleves for brukerne, og for å forbedre funksjonalitet og innhold. Informasjonen er helt anonym og kan ikke knyttes til enkeltperson. Bruker- og hendelsesdata tilknyttet informasjonskapsler, brukeridentifikatorer eller annonseringsidentifikatorer blir oppbevart i Google Analytics.

 

_gid

·       Eier: Google

·       Utløper: etter 24 timer

·       Formål: formålet med denne cookien er det samme som _ga, men denne cookien sin spesifikke funksjon er å skille på brukere av nettstedet. Den gjør dette ved å benytte en del av din IP adresse, og den finner også din omtrentlige plassering ut ifra denne biten av IP-adressen. Plasseringsdataen er ikke mer nøyaktig enn kommune eller by, og kan ikke knyttes til person. Din IP-adresse vil bli anonymisert både for oss og Google i denne prosessen.

 

COOKIES FOR FUNKSJONELLE FORMÅL

_sid, Spire.cms

·       Eier: Bufetat/Bufdir

·       Utløper: etter avsluttet sesjon (når du går til en annen side, eller lukker nettleseren)

·       Formål: denne cookien er hovedsaklig brukt til å lagre dine instillinger på nettsiden, slik at den fungerer slik du ønsker. Den håndterer også produkter lagt i handlekurven, slik at de ikke blir borte når du går på forskjellige sider i bestillingsløsningen 

Sperre for eller slette cookies

Du kan sperre for cookies og slette registrerte cookies i nettleseren din hvis du ønsker det. Vi gjør imidlertid oppmerksom på at dette kan hindre noe av funksjonaliteten på nettstedet, spesielt cookies relatert til nettstedets funksjonalitet. Nettvett.no har en fin og enkel guide for hvordan man administrerer cookies i forskjellige nettlesere: https://nettvett.no/slik-administrer-du-informasjonskapsler/

RETT TIL INNSYN I OPPLYSNINGER

Dersom du bestilt noe fra oss, eller har vært i kontakt med oss har du rett til innsyn i vår behandling av dine opplysninger. Det første du må gjøre er å kontakte oss, så vi kan vi hjelpe deg videre.

INNSYN I VÅR LAGRING AV PERSONOPPLYSNINGER

Du kan sende en forespørsel om innsyn i hvilke opplysninger vi har og behandler fra deg, og hvilke sikkerhetstiltak vi har rundt bruken av opplysningene dine.

MISTANKE OM UAUTORISERT INNSYN:

Du må konferere med en av våre kontaktpersoner dersom du har mistanke om at det har skjedd uautorisert innsyn fra en av våre ansatte.  Kundekontakt vil bistå deg ved bestilling av en utredning. Dersom det avdekkes at din mistanke er berettiget, vil du bli underrettet om det. Du vil få informasjon om at saken blir håndtert av Bufetat/Bufdir, samt at den rapporteres til Datatilsynet.

Vi gir svar på alle bestillinger om innsyn så raskt som mulig og senest innen 30 dager. Noen tilfeller kan ta lang tid, hvis det skjer gir vi deg beskjed og holder deg oppdatert underveis.